Deux types de technologie rendent la gestion difficile.
L'emblématique hôtel 4 étoiles Sercotel Gran Hotel Luna De Granada dispose d'installations modernes et élégantes. Il dispose de 367 chambres récemment rénovées et d'une grande variété de services, tels qu'un espace sportif, une piscine, un spa et un parking privé.
Le fait de disposer de deux types de systèmes de contrôle d'accès pour les différentes zones de l'hôtel rendait la gestion des accès difficile et rendait le séjour des clients inconfortable.
L'enjeu était de renouveler la solution de contrôle d'accès dans le but de faciliter l'accès des clients aux différents espaces communs avec une seule carte.